Política de reembolso

1. Devoluciones en 14 días

Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Toda devolución necesita antes un número de autorización de devolución (RMA): escribe a info@ventashirt.com con tu número de pedido, el estilo, color, talla y cantidad que quieres devolver, y el motivo.

2. Estado de los artículos

Los artículos deben estar nuevos, sin usar, sin lavar, sin modificar y en su empaque original. Las devoluciones enviadas sin número de RMA serán rechazadas.

3. Cargo por reposición y envío de la devolución

• Las devoluciones aprobadas tienen un cargo por reposición del 20%.
• El envío de la devolución corre a cargo del cliente.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables. Si tu pedido tuvo envío gratis, el costo del envío original se descuenta del reembolso.

4. Artículos sin devolución

• Productos decorados, estampados, bordados o modificados
• Artículos de liquidación, saldo o descatalogados, y artículos marcados como no retornables
• Artículos lavados o usados

5. Artículos defectuosos, dañados o equivocados

Si algo llega defectuoso, dañado o no es lo que pediste, avísanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega y envíanos una foto. Lo reemplazaremos o te reembolsaremos el importe completo, envío incluido, sin cargo por reposición. Revisa tus prendas en blanco antes de decorarlas: no podemos aceptar reclamaciones de artículos ya decorados.

6. Reembolsos

Los reembolsos se hacen al método de pago original dentro de los 10 días hábiles siguientes a recibir y revisar la devolución.

¿Preguntas? Escribe a info@ventashirt.com